Shipping States:
Metropolitana de Santiago (Chile), Valparaíso (Chile)
Ready to ship in 1-2 días laborables
from Chile
Shipping Policy
Los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles luego de confirmada la compra y el pago.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el método de despacho seleccionado. Mercado Industrial trabaja con distintos proveedores y transportistas, por lo que cada envío será gestionado directamente desde el almacén o distribuidor correspondiente.
El cliente recibirá información del despacho y número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado. En caso de retrasos logísticos externos, se notificará oportunamente al comprador.
Refund Policy
Política de reembolso y garantía
Los productos comercializados a través de MercadoIndustrial.cl cuentan con garantía legal y de fábrica, según corresponda.
Se podrá solicitar devolución o reemplazo si el producto presenta fallas de fabricación o defectos de funcionamiento dentro del período establecido por la garantía.
Para gestionar una devolución, el cliente deberá:
Notificar por escrito a nuestro equipo dentro del plazo de garantía.
Presentar la boleta o factura de compra.
Enviar el producto en su embalaje original o equivalente, con todos sus accesorios.
No se aceptan devoluciones por uso indebido, instalación incorrecta o desgaste normal del producto.
En caso de aprobación, el reembolso o reemplazo se procesará dentro de 7 a 10 días hábiles.
Solo los usuarios registrados que hayan comprado este producto pueden hacer una valoración.
Todos los productos comercializados a través de MercadoIndustrial.cl cuentan con garantía legal y/o de fábrica, según corresponda.
La garantía cubre fallas de fabricación o defectos de funcionamiento dentro del período establecido por el fabricante o por la ley chilena (mínimo 3 meses desde la compra).
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá notificar por escrito al vendedor e incluir evidencia (fotos o videos) del problema.
El vendedor podrá ofrecer reparación, cambio o reembolso, dependiendo de la evaluación del caso y la disponibilidad del producto.
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