Shipping States: Metropolitana de Santiago (Chile), Valparaíso (Chile)

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Ready to ship in 1-2 días laborables from Chile

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Shipping Policy

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Los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles luego de confirmada la compra y el pago.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el método de despacho seleccionado. Mercado Industrial trabaja con distintos proveedores y transportistas, por lo que cada envío será gestionado directamente desde el almacén o distribuidor correspondiente.

El cliente recibirá información del despacho y número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado. En caso de retrasos logísticos externos, se notificará oportunamente al comprador.

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Refund Policy

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Política de reembolso y garantía

Los productos comercializados a través de MercadoIndustrial.cl cuentan con garantía legal y de fábrica, según corresponda.
Se podrá solicitar devolución o reemplazo si el producto presenta fallas de fabricación o defectos de funcionamiento dentro del período establecido por la garantía.

Para gestionar una devolución, el cliente deberá:

Notificar por escrito a nuestro equipo dentro del plazo de garantía.

Presentar la boleta o factura de compra.

Enviar el producto en su embalaje original o equivalente, con todos sus accesorios.

No se aceptan devoluciones por uso indebido, instalación incorrecta o desgaste normal del producto.
En caso de aprobación, el reembolso o reemplazo se procesará dentro de 7 a 10 días hábiles.